Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Esta política explica como os dados pessoais são tratados no site do Casa Parque Cerâmica, no formulário de interesse, no encaminhamento ao WhatsApp e nas ferramentas de mensuração.
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por este site é BASILAR COMERCIAL E CONSTRUTORA LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 01.683.024/0001-55, com sede na Alameda Terracota, 185, Bairro Cerâmica, São Caetano do Sul/SP, 1º andar, sala 115.
O atendimento comercial é realizado pelo corretor Fauzi, CRECI 230512-F/SP, pelo WhatsApp +55 11 94728-3954.
2. Dados pessoais coletados
Conforme a forma de interação com o site, poderão ser tratados:
- Dados fornecidos no formulário: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e opção de interesse.
- Dados de navegação e atribuição: identificador de visita, endereço da página, página de referência, tipo de dispositivo e parâmetros de campanha, como UTM, gclid, gbraid e wbraid.
- Dados técnicos: endereço IP, informações de navegador, sistema, registros de acesso, cookies e identificadores semelhantes, conforme gerados pelos servidores e fornecedores utilizados.
- Dados da interação no WhatsApp: o conteúdo enviado e os dados do perfil serão tratados no próprio WhatsApp e no atendimento subsequente, de acordo com as configurações e políticas desse serviço.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis no formulário.
3. Finalidades e bases legais
O tratamento é limitado às finalidades abaixo e às bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
| Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Dados do formulário e do contato | Responder à solicitação, agendar a apresentação, identificar preferências e dar continuidade ao atendimento solicitado. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), e legítimo interesse no atendimento e relacionamento comercial (art. 7º, IX). |
| Registros técnicos e de segurança | Proteger o site, prevenir fraudes, diagnosticar falhas e resguardar direitos. | Legítimo interesse (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
| Dados de navegação, cookies e atribuição | Medir audiência, desempenho de campanhas e conversões, produzir estatísticas agregadas e melhorar a experiência. | Legítimo interesse (art. 7º, IX), observados os direitos do titular, e consentimento (art. 7º, I) quando exigido para a tecnologia ou finalidade aplicável. |
| Dados necessários à guarda e defesa | Cumprir deveres legais, atender autoridades competentes e exercer ou defender direitos em processos. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI). |
4. Cookies, GA4 e Google Ads
Este site utiliza tecnologias de armazenamento local e cookies. Alguns recursos são necessários para manter a atribuição da visita durante a sessão. Também são usados o Google Analytics 4 (GA4), para métricas de audiência e eventos como início do formulário, geração de lead e clique no WhatsApp, e o Google Ads, para mensuração de conversões de contato.
Essas ferramentas podem usar identificadores e informações técnicas, como páginas visitadas, origem da visita, navegador e dispositivo. Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, opção de interesse e o texto da mensagem do formulário não devem ser enviados ao GA4 nem ao Google Ads.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Isso pode limitar a mensuração e alguns recursos. Para controles específicos do Google, use os links oficiais:
5. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com o corretor responsável pelo atendimento, empresas do grupo ou envolvidas no empreendimento, fornecedores de hospedagem, CRM, tecnologia, segurança, Analytics e mídia, consultores profissionais e autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Os destinatários devem tratar os dados conforme suas funções, contratos aplicáveis e a legislação. Não comercializamos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Fornecedores de tecnologia, inclusive o Google e o WhatsApp, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, serão observados os mecanismos admitidos pela LGPD, como cláusulas contratuais, garantias do fornecedor e demais salvaguardas aplicáveis.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, responder ao titular, manter o histórico do atendimento e observar prazos legais ou regulatórios. Depois, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei, inclusive para exercício regular de direitos.
Os critérios de retenção consideram a duração do relacionamento, a natureza do dado, a finalidade, obrigações legais e os prazos prescricionais aplicáveis.
8. Segurança da informação
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre elas podem estar controle de acesso, conexões seguras, registros técnicos, restrição de fornecedores e revisão de permissões.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso um incidente relevante ocorra, serão tomadas as providências previstas na legislação.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observadas a regulamentação e os segredos comercial e industrial.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento.
A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para evitar fraude ou acesso indevido. O titular também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.
10. Canal de privacidade e encarregado
Canal LGPD (e-mail): Fauzinegociosimobiliarios@gmail.com.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Fauzi, Fauzinegociosimobiliarios@gmail.com.
11. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente indicará a data da última atualização no início da página.
12. Aviso legal do empreendimento
Imagens meramente ilustrativas. Móveis, objetos de decoração, revestimentos e paisagismo não fazem parte do contrato de compra e venda. Metragens, tipologias, número de unidades e itens de lazer são informações preliminares e podem ser alteradas pela construtora sem aviso prévio.
Empreendimento em fase de estudo e aprovação. Este material tem caráter exclusivamente informativo e não constitui oferta, proposta ou compromisso de venda, nos termos da Lei nº 4.591/1964. A comercialização das unidades somente ocorrerá após o registro do memorial de incorporação no competente Cartório de Registro de Imóveis, quando o respectivo número de registro será divulgado.
Esta política descreve o tratamento de dados neste site e não altera documentos contratuais do empreendimento ou as políticas próprias de serviços de terceiros acessados por links externos.